交接 SOP
换岗、休假、离职通用：谁交给谁、交什么、怎么验收、失败怎么兜底。
可整段复制 占位符用双大括号标出，替换成你的内容即可
# 交接 SOP｜{{岗位或职责名称}}
## 一、触发条件
- 触发场景：{{离职/换岗/长期休假/项目转交}}
- 最晚启动时间：{{提前天数}}
- 负责人：{{姓名}}
## 二、交接角色
| 角色 | 姓名 | 职责 |
| --- | --- | --- |
| 交出人 | {{姓名}} | {{整理与讲解}} |
| 接收人 | {{姓名}} | {{确认与试运行}} |
| 监督人 | {{姓名}} | {{验收与兜底}} |
## 三、步骤
| 步骤 | 谁 | 做什么 | 产出 | 时限 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | {{交出人}} | {{列事项清单}} | {{清单}} | {{天}} |
| 2 | {{交出人}} | {{整理资料与权限}} | {{文档}} | {{天}} |
| 3 | {{接收人}} | {{试运行一周}} | {{问题记录}} | {{天}} |
| 4 | {{监督人}} | {{验收签字}} | {{确认单}} | {{天}} |
## 四、交接内容
- 在办事项：{{列表与进度}}
- 定期任务：{{周期与操作}}
- 关键联系人：{{姓名与事项}}
- 文档与数据：{{位置}}
- 账号与权限：{{系统与范围}}
- 风险与历史问题：{{说明}}
## 五、验收标准
- 接收人能独立完成 {{任务}}
- 所有账号权限已移交或停用
- 文档位置可被第三人找到
- 遗留问题有明确负责人
## 六、失败模式
- 只讲不做：接收人未实际操练
- 资料散落：离开后无人知道文档在哪
- 权限遗漏：离职后仍能访问系统
- 口头承诺：没有确认记录
复制与下载都在浏览器本地完成，不会上传内容，也不需要登录。
怎么用
- 触发后第一件事是确定最后交接日，再按天倒推安排。
- 接收人必须实际操作至少一周，只听讲解无法发现隐藏问题。
- 账号权限单独核对，移交后要求接收人确认。
为什么这么写
- 明确触发条件与启动时间，避免交接拖到最后一天。
- 监督人角色负责兜底，防止交出人与接收人都以为对方会处理。
- 试运行环节能暴露文档缺失与流程盲区。
- 失败模式提前列出，便于对照自查。
常见错误
- 只交接业务，不处理账号与权限。
- 接收人没有实操，交接后仍然事事来问。
- 没有验收签字，出了问题责任不清。